Fazer não se trata apenas de uma técnica única, e sim, de muitas. Há muito que se pensar por trás de uma campanha de email, desde construir uma boa lista de contatos, criar bons conteúdos, até os cuidados para chegar à caixa de entrada de seus destinatários. Sendo assim, os provedores deste tipo de serviço estão sempre trabalhando em melhorias para sua campanha de . Desde o início do ano, a Benchmark Email por exemplo, já nos trouxe uma série de novos recursos e funcionalidades para otimização do seu trabalho. Vamos conferi-las!
Índice
Texto de pré-visualização:
Escolher a linha de assunto, ou, em outras palavras, o título do seu email, pode ser a parte mais importante da sua campanha, no entanto é necessário captar a atenção dos seus clientes apenas com um pequeno e limitado número de caracteres. Justamente por isso é importante estar atento também à edição do texto de pré-visualização.
Muitos provedores de email possuem um campo ao lado ou abaixo da linha de assunto do email na caixa de entrada. Este espaço costuma ser preenchido com o primeiro texto contido no corpo da mensagem, a menos, é claro, que você seja capaz de editá-lo! Um bom provedor de como a Benchmark Email permite o controle dessas palavras através de um editor de texto de pré-visualização, oferecendo uma descrição de até 75 caracteres para complementar seu título. Digamos que se a linha de assunto é o ‘plano A’ para a abertura do seu email, o texto de pré-visualização é o ‘plano B’, e sendo assim, pode muitas vezes ser decisório para a abertura ou não da sua mensagem.
Veja um exemplo abaixo de um assunto + texto de pré-visualização de uma campanha da Americanas recebida no Gmail:
Através desse recurso você passa a ter uma segunda chance para reforçar sua mensagem e estender seu título à algumas ideias a mais, aumentando assim as chances de convencer seu leitor de que seu conteúdo realmente vale a pena ser aberto. Além disso, o texto de pré-visualização é ideal para aqueles que consideram o espaço do assunto restrito demais, mas lembre-se: em cada navegador e dispositivo de acesso o tamanho deste espaço é diferente, por isso é sempre importante buscar ser o mais conciso possível.
Emails de engajamento:
A pessoalidade na comunicação é uma das características mais valorizadas em estratégias de vendas, e para isso é necessário estar atento ao comportamento de seus clientes a fim de direcionar sua mensagem estrategicamente, sobretudo aos seus melhores clientes. Inúmeras técnicas são utilizadas para detectar quais destes clientes merecem uma atenção especial. As empresas que utilizam , por exemplo, é possível mensurar o engajamento dos destinatários através das taxas de abertura e de cliques, e assim, identificar quais clientes abrem e interagem mais com o conteúdo da sua mensagem.
Ao analisar estas taxas em suas últimas campanhas de , você notará quais clientes são mais ou menos ativos, e com isso poderá cruzar tais informações com os conteúdos dos referidos emails. Imaginemos que você possua uma loja de produtos variados, identificar quais idades ou gêneros respondem melhor à determinadas categorias te ajudará a melhorar a eficácia da sua comunicação. Além disso, esta análise te permitirá realizar uma “limpeza” em seus contatos, focando portanto em quem realmente vale a pena receber sua mensagem. Ao segmentar seus contatos mais engajados de acordo com as taxas de abertura e clique você economiza tempo e dinheiro, uma vez que você deixa de enviar campanhas para pessoas que não estão interessadas em você.
Reenvio de emails automatizados:
Entre as vantagens de um relatório de campanha estão o controle de quem abriu seus emails, o monitoramento das rejeições, dos cliques e também do número de emails que ainda não foram abertos. Tais emails não abertos não representam necessariamente um saldo negativo no seu relatório, e o recurso de Reenvio de Emails trata justamente de melhorar seus resultados nesta categoria. Através desta ferramenta você terá uma segunda oportunidade para ter sua mensagem vista, podendo reenviar o email para aqueles que não abriram o email original em até 30 dias após seu primeiro envio. Usando o Reenvio é possível também enviar sua campanha à todos os novos contatos adicionados desde que o email original foi enviado. Tudo que você precisa fazer então é decidir se o envio será imediato ou em uma data futura.
Você encontra estes e muitos outros recursos necessários para otimizar suas campanhas de na Benchmark Email.